POLITICA DI RESO
La tua soddisfazione è il nostro obiettivo. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ti preghiamo di contattarci prima via e-mail.

Suggerimento utile:

1. Per tua comodità, ti consigliamo di restituire gli articoli tramite tariffa forfettaria USPS con numero di tracciamento in quanto non siamo responsabili per oggetti smarriti o rubati. Non emetteremo un accredito senza prova di ricezione e consegna. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico e le spese di spedizione devono essere prepagate.

2. La merce restituita deve essere inutilizzata e non lavata, non tagliata e non tagliata (nessuna macchia cosmetica, deodorante o usura), inclusi i regali e la confezione del prodotto. I prodotti difettosi devono essere segnalati via e-mail entro 14 giorni dal ricevimento. Se non lo denunci, non ti concederemo un prestito. Se ritieni di non aver ricevuto il prodotto corretto, ti preghiamo di contattarci entro 14 giorni dal ricevimento. Indirizzo e-mail per l'invio di messaggi:   service.center.1@outlook.com.

3. Ai consumatori non verrà addebitata più di una tariffa per le spese di spedizione (inclusi i resi); al consumatore non verrà addebitato alcun costo per la restituzione del bene. Se il motivo del reso è il problema dell'acquirente. Non forniamo etichette di reso. Gli ordini rifiutati dal cliente dopo la consegna o restituiti con un indirizzo "Consegna fallita" saranno soggetti a spese di rivendita. La cancellazione non autorizzata dopo la consegna non è consentita e il costo della cancellazione/restituzione non autorizzata sarà a carico dell'acquirente.

Ritorno:

1. Se il motivo della restituzione sono i nostri problemi (come un prodotto scadente, un problema di qualità del prodotto), ti rimborseremo completamente;

2. Se il reso è dovuto a problemi dell'acquirente (ad es. non ti piace/non ti è piaciuto, hai ordinato il prodotto/la taglia sbagliati), dedurremo $ 20 dal rimborso perché i costi di spedizione e imballaggio saranno perso ed è necessario contattarci per richiedere un rimborso dalla data di ricezione entro un mese.

3. Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti informeremo anche quando un reso viene approvato o rifiutato. Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro il numero di giorni specificato. Se non utilizzi più la tua carta originale, ti preghiamo di contattarci in anticipo.

4. In caso di problemi con l'ordine/prodotti/pagamento, si prega di contattarci prima. Se restituisci i prodotti senza contattarci, o se non c'è motivo di obiettare, non rimborseremo né faremo un reclamo ai sensi di questa politica.

Annullamento e cambio:

È possibile annullare l'ordine/articolo entro 2 ore inviando un'e-mail al nostro servizio clienti (   service.center.1@outlook.com   ). Se ci vogliono più di 2 ore, non possiamo essere sicuri se avrà successo.

Se desideri modificare il tuo ordine prima che venga spedito, è prevista una commissione di $ 5; non possiamo modificare/cancellare l'ordine dopo che è stato spedito.

Se desideri scambiare lo stesso articolo dopo che il tuo ordine è stato spedito, inviaci un'e-mail all'indirizzo   service.center.1@outlook.com   per informazioni sul rimborso.

Diritto di restituzione riservato:

Ci riserviamo il diritto in qualsiasi momento di determinare e limitare, rifiutare e/o rifiutare esclusivamente i motivi per i resi del cliente:

1. Storia di profitti irregolari o eccessivi;

2. Resi irregolari o eccessivi di merce usata, alterata, lavata, danneggiata o mancante; ossessione

3. Possibile frode o reato.

I prodotti ricevuti non validi saranno respinti al momento della ricezione.

Profitti eccessivi: il nostro team di protezione dei clienti gestisce anche situazioni in cui la cronologia dei resi di un cliente può indicare attività fraudolente. In questi casi, il team di protezione del cliente ti contatterà per discutere la situazione e collaborare con te per risolvere il problema o decidere se continuare a rifiutare il servizio. Anche se non vogliamo mai rifiutare alcun cliente, dobbiamo garantire la sicurezza, il benessere e il comfort di tutti i clienti in tutto il mondo.